Veelgestelde vragen

Wanneer er geen warmwater uit uw kraan komt is het handig om te controleren of dit bij alle kranen het geval is. Mocht het alleen bijvoorbeeld de douche kraan zijn waar geen warm water uit komt, dan kan het ook zijn dat het thermostatisch element in uw kraan niet meer werkt. Wij adviseren u dan om uw loodgieter te bellen.

Wanneer er op alle kranen in uw woning geen warm water is dan adviseren wij om te kijken of de cv-ketel nog in werking is. Mocht de ketel nog wel in werking zijn maar er toch geen warm water uit de kraan komt. Dan adviseren wij om uw ketel te resetten. Dit doet u via de RESET knop.

Mocht de ketel nu nog steeds niet werken, controleer de druk van de ketel boven de 1 bar is. Zo niet, vul de ketel dan bij tot +/- 1,8 bar. Via deze link staat beschreven hoe u dit kunt doen.

Als bovenstaande oplossingen uw probleem niet oplossen neem dan contact met ons op. U kunt bellen naar 0222-313703 of mailen naar info@cvi-texel.nl

Het is van belang dat de ingestelde waarde van de kamerthermostaat hoger is dan de op dat moment heersende temperatuur. Zet de thermostaat even flink hoger dan de heersende temperatuur. Wanneer nu na 5 minuten de radiatoren nog niet warm worden controleer dan of de radiator knoppen op uw radiatoren open staan.

Vaak gebeurt het dat er nog lucht in de installatie zit. Het ontluchten van uw radiatoren zal dan ook een oplossing kunnen zijn. Hoe u de radiatoren kunt ontluchten dat ziet u hier.

Zijn bovenstaande punten niet de oplossing van uw probleem en is de ketel nog wel inwerking. Dan adviseren wij om de keteldruk te controleren en uw ketel te resetten.

Controleer of de druk van de ketel boven de 1 bar is. Zo niet, vul de ketel dan bij tot +/- 1,8bar. Onder de volgende link staat beschreven hoe u dit kunt doen.

Resetten doet u middels de RESET knop. Als bovenstaande oplossingen uw probleem niet oplossen neem dan contact met ons op. U kunt bellen naar 0222-313703 of mailen naar info@cvi-texel.nl

In verschillende ketels zit een drie weg klep. Wanneer deze niet meer goed functioneert dan gebeurt het vaak dat na warm water gebruik uw radiatoren heet worden. Wanneer dit gebeurt verzoeken wij u om contact op te nemen.

U kunt bellen naar 0222-313703 of mailen naar info@cvi-texel.nl

Geeft uw thermostaat helemaal niets meer aan? Controleer dan of uw thermostaat op batterijen werkt. Is dit het geval, vervang dan de batterijen.

Wanneer uw thermostaat niet op batterijen werkt en dus verbonden is met de ketel controleer dan als eerst of de ketel nog waarden aangeeft. Is dit niet het geval dan kan het zijn dat de electragroep waarop uw ketel is aangesloten niet functioneert.

Controleer in de meterkast of alle groepen in werking zijn. Mocht de groep van de cv-ketel niet functioneren, zet deze dan weer aan. Wanneer deze er direct weer stopt, neem dan contact met ons op. U kunt bellen naar 0222 - 313703 of mailen naar info@cvi-texel.nl